Se i prodotti sono stati aperti o parzialmente utilizzati, il diritto di recesso non si applica. In questo caso verrai informato via e-mail e potrai decidere se richiedere la restituzione a tue spese. In assenza di richiesta, ci riserviamo di trattenere sia i prodotti sia l’importo corrispondente.

Accettiamo resi esclusivamente di merce in perfetto stato e nel suo imballo originale, accompagnata dalla fattura d’acquisto o dalla ricevuta di accettazione dell’ordine.

Di norma non accettiamo resi di prodotti alimentari acquistati sul sito, salvo eccezioni specifiche.

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, procederemo al rimborso dell’importo effettivamente pagato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto. Se il destinatario dei prodotti non coincide con chi ha effettuato il pagamento, il rimborso sarà effettuato a favore di chi ha eseguito il pagamento. Il rimborso include anche le spese di spedizione sostenute al momento dell’ordine.